Rein rechtlich gesehen sind die Mitarbeiter natürlich bei Heidelsoft Technologies angestellt. Aber Ihre
Mitarbeiter werden exklusiv für Tätigkeiten für Ihr Unternehmen eingestellt ("dedicated staffing"). Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und werden von Ihnen fachlich geführt. Auch sonst
sind diese Mitarbeiter ein integrierter Teil Ihres Teams. Sie können "Ihre" Mitarbeiter auch für bis zu 3 Monate pro Jahr nach Deutschland holen. In diesem Fall müssen Sie zusätzlich zur
Monatspauschale für Tickets, Visakosten, Kost und Logis aufkommen.
Wie lange
dauert es, bis ein neuer Mitarbeiter verfügbar ist?
Warten Sie auf keinen Fall, bis Ihnen in einem Projekt die Finger unter den
Nägel brennen! Es kann bis zu 4 Monate dauern, bis "Ihr" neuer Mitarbeiter für Sie da ist: Wir benötigen ca. 2 Wochen, um potenzielle Kandidaten zu finden. Danach brauchen Sie weitere 2 Wochen, um
Interviews durchzuführen. Und dann ist der Kandidat ja meist in einem festen Arbeitsverhältnis und kann bis zu 3 Monate Kündigungsfrist haben. Macht summa summarum also 4 Monate. Also warten Sie
nicht zu lange.
Können die
Mitarbeiter auch nach Deutschland kommen?
Ja, mit einem Business-Visum können Sie Ihre Mitarbeiter auch für bis zu 3
Monate im Jahr nach Deutschland holen. Sie müssen für das Ticket sowie für Kost und Logis selbst sorgen, zahlen an uns aber nur die normale Monatspauschale. Benötigen Sie einen oder mehrere dieser
Mitarbeiter für dauernd in Deutschland, dann kann dies über eine Bluecard erfolgen. In diesem Fall müssen wir darüber eine separate Vereinbarung treffen und die Vergütung muss dann den Bluecard-Vorschriften entsprechend sein.
Indien ist
bekannt für hohe Fluktuation. Wie ist das bei Ihnen?
Bisher gab es in der über 3-jährigen Geschichte von Heidelsoft kaum
Kündigungen. Und das hat Gründe. Warum das so ist, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.
Was ist bei
Urlaub oder Krankheit?
Wie jeder andere Mitarbeiter haben auch Ihre indischen Mitarbeiter Fehlzeiten
wie Urlaub oder Krankheit, die jedoch nach Möglichkeit vorab mit Ihnen abgestimmt werden und auch auf insgesamt 24 Tage pro Jahr beschränkt sind. Fehltage können durch Überstunden ausgeglichten
werden. Bei angeordneter Wochenendarbeit fällt jedoch ein Zuschlag an. Alles erfolgt in enger Abstimmung mit Ihrem Teamverantwortlichen. Wenn die Fehlzeiten 24 Tage pro Jahr überschreiten, dann fällt
Ihre Monatsrechnung entsprechend günstiger aus.
Welche Kosten
kommen auf mich zu?
Sie zahlen lediglich eine Monatspauschale pro Mitarbeiter. In dieser sind das
Monatsgehalt und sämtliche Nebenkosten wie Arbeitgeberanteile, Steuern, Versicherungen, Sozialabgaben, Kosten der Infrastruktur usw. enthalten. Weitere Kosten fallen nur dann an, wenn Sie explizit
Zusatzleistungen bestellen. Dazu zählen z.B. Kosten für Flugtickets, Visa, Schulungen, die in Indien extern durchgeführt werden sollen, Zertifizierungen usw.
Was kostet die
Personalfindung (Headhunting) ?
Das Finden geeigneter Mitarbeiter für Sie ist eine kostenlose Dienstleistung
von Heidelsoft. Über unser Anfrageformular können Sie Ihre Anforderung an Ihr künftiges neues Personal in Indien formulieren. Sie erhalten dann nach kurzer Zeit mehrere Profile
von geeigneten Kandidaten. Erst wenn Sie mit diesen Interviews führen möchten, müssen wir über Verträge reden.
Wer ist mein
Vertragspartner?
Ihr Vertragspartner ist BLAFOC Black Forest Consulting Gmbh , die deutsche Partnerfirma von Heidelsoft, die einem der Heidelsoft-Inhaber gehört. BLAFOC wiederum hat klare, rechtlich abgesicherte
Kooperationsverträge mit Heidelsoft. Ihre Verträge sind nach deutschem Recht unter Berücksichtigung deutscher Vorschriften verfasst, Ihre Monatspauschale lautet in Euro und beinhalten sämtliche in
Deutschland oder Indien anfallenden Nebenkosten. Daher gibt es keinerlei finanziellen Überraschungen.
Was geschieht,
wenn einer "meiner" Mitarbeiter kündigt?
Bisher ist dieser Fall bei Heidelsoft zum Glück nur sehr selten eingetreten!
Aber wenn dies geschieht, dann hat dieser Mitarbeitet eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Während dieser Zeit suchen wir für Sie einen Nachfolger mit mindestens gleicher Qualifikation, der dann
hoffentlich nahtlos diese Position einnehmen kann. Das ist für Sie natürlich kostenlos.
Und wenn ich
mit einem Mitarbeiter nicht zufrieden bin?
Dann können Sie ihn jederzeit mit 3 Monaten Frist kündigen. Unser Vertrag
läuft für Ihre anderen Mitarbeiter weiter. Sie teilen uns dann mit, ob Sie einen Nachfolger benötigen, ggf. mit verändertem Qualifikationsprofil. Den suchen wir dann kostenlos für Sie und sind
bestrebt, einen lückenlosen Übergang herzustellen. Wir werden solche Fälle detailliert besprechen und analysieren, woran Ihre Unzufriedenheit gelegen hat und Ihnen Verbesserungen (z.B.
Bewerbungsgespräch optimieren, Einstelltests durchführen etc.) vorschlagen.
Tritt der Fall ein, dann sollten Sie den Mitarbeiter frühzeitig darauf
hinweisen, dass Sie nicht zufrieden sind und warum. Geben Sie dem Mitarbeiter eine Chance, sich zu verbessern, bieten Sie ihm ggf. eine zusätzliche Schulung an. Meist ist dies dann Ansporn genug und
das Problem löst sich von selbst.
Wie groß ist
die Zeitverschiebung zwischen Deutschland und Indien ?
Im Sommer beträgt die Zeitverschiebung +3,5 Stunden, im Winter +4,5 Stunden.
Das bedeutet, dass es in Indien 3,5 bzw. 4.5 Std später ist als in Deutschland. Indische Mitarbeiter sind aber nach Absprache meist bereit, auch versetzte Arbeitszeiten zu akzeptieren, sodass
annähernd identische Arbeitszeiten entstehen.
Gibt es eine Unterstützung für die Kommunikation mit meinem Team in Indien
?
Auf Wunsch stellen wir einen erfahrenen, gut englisch sprechenden
Scrum-Master. Dieser übernimmt dann die tägliche Abstimmung mit Ihrem Team und kommt regelmäßig zu Ihnen, um den Projektfortschritt und das weitere Vorgehen zu besprechen. Dieser Mitarbeiter ist
Deutscher und wird nach Aufwand berechnet.
Kann ich einen meiner
Team-Member dauerhaft nach Deutschland holen ?
Wenn Ihr Team-Mitglied bereit ist, dauerhaft nach Deutschland in Ihr Unternehmen zu kommen, dann
ermöglichen wir dies zu einer Vermittlungsgebühr. Wir kümmern uns dann um die erforderliche Arbeitsgehemigung (Bluecard) und alle weiteren Formalitäten.
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